Service client

Politique de livraison

Nous préparons chaque commande avec soin et nous vous communiquons les informations utiles avant son expédition. Chiccou livre au Maroc avec paiement à la réception.

20 DHLivraison à Marrakech

40 DHLivraison hors Marrakech

Offerte dès 800 DHSelon le sous-total de la commande

Confirmation de la commande

Une commande peut être vérifiée ou confirmée avant préparation. Veillez à fournir un numéro de téléphone joignable, une ville et une adresse complètes afin d'éviter tout retard.

Délais de livraison

Le délai dépend de la destination et du transporteur. Lorsqu'une estimation est disponible, elle vous est communiquée au moment de la confirmation ou du suivi de la commande.

Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison. Aucun paiement en ligne n'est nécessaire sur la boutique, sauf si Chiccou vous informe ultérieurement de l'ajout d'un autre moyen de paiement.

Suivi et réception

Pour toute question concernant l'état d'une commande, vous pouvez contacter Chiccou via WhatsApp. À la réception, nous vous conseillons de vérifier rapidement que le colis correspond à votre commande.

Adresse ou livraison impossible

Si l'adresse est incomplète, si le destinataire est injoignable ou si le transporteur ne peut pas remettre le colis, une nouvelle tentative ou une nouvelle organisation de livraison peut être nécessaire.

Les conditions de livraison peuvent être ajustées si les tarifs du transporteur ou les zones desservies évoluent. Les informations affichées au moment de la commande restent la référence applicable à votre achat.